Zgodnie z art. 7 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej, wsparcia udziela się osobom i rodzinom w szczególności z powodu:
Aby otrzymać pomoc należy zwrócić się do Centrum z wnioskiem o udzielenie wsparcia.
Wniosek może zostać złożony w wersji pisemnej, ustnej lub telefonicznej.
Pracownicy socjalni ustalą sytuację osoby/rodziny znajdującej się w trudnej sytuacji życiowej i podjęta zostanie decyzja o przyznaniu lub odmowie przyznania pomocy.
Zgodnie z art. 11 ust. 1-3 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej, w przypadku stwierdzenia przez pracownika socjalnego marnotrawienia przyznanych świadczeń, ich celowego niszczenia lub korzystania w sposób niezgodny z przeznaczeniem bądź marnotrawienia własnych zasobów finansowych może nastąpić ograniczenie świadczeń, odmowa ich przyznania albo przyznanie pomocy w formie świadczenia niepieniężnego.